@ work Back to work: Hoe overleef je werk na de vakantie? Voor veel mensen is de vakantieperiode inmiddels tot een einde gekomen. Je bent even helemaal tot rust gekomen…
Nieuws Leer beter telefoneren Telefoongesprekken op het werk: stem en toon zijn belangrijker dan woorden. Leer hoe u beter kan communiceren via…
Nieuws Zes tips om beter over te komen aan de telefoon De telefoon is al 136 jaar in gebruik. Verkopers noemen hem graag ’the tool of the devil’. Een…
Nieuws Hoe overwin je je telefoonangst? Telefoonangst is een weinig bekende, maar daarom niet minder vervelende vorm van sociale angst. Behoorlijk wat mensen hebben…